بازرگانی جام جم در راستای ارائه خدمات پس از فروش منحصر به فردی که طی این سی و یکسال به مشتریان خود ارائه کرده به منظور رعایت حقوق شما عزیزان و ارتباط هرچه بهتر با خریداران از سال 1387 تا به امروز اقدام به صدور شناسنامه ای پیانوی خریداری شده در 12 صفحه نموده که در آن مشخصات کالا به انضمام خدمات طلایی جام جم + 11 که هر کدام قابل خرید در زمان تنظیم فرم فروش که (شامل : امکان مرجوع نمودن بی قید و شرط تا 18 ماه پس از خرید - 3 مرتبه کوک رایگان - 2 مرتبه حمل رایگان تا 4 طبقه بمدت 2 سال پس از تاریخ خرید - صندلی متحرک – مترونم مکانیکی – امکان تعویض پیانوی دیجیتال با پیانوی آکوستیک - بیمه حوادث )و تاریخهای کوک حمل و سند نقل و انتقال پیانو و مدت و شروط گارانتی که مطابق با ضوابط بین المللی و یکسان در سراسر کشور میباشد .
قابل توجه خریدارانی که پیانوی خود را تا قبل از سال 1387 از هر یک از شعب بازرگانی جام جم تهیه نموده اند جهت دریافت شناسنامه میتوانند در ساعات کاری به شعبه مرکزی مراجعه فرمایند و شناسنامه پیانوی خود را دریافت نمایند . لازم به ذکر است سایر شناسنامه هایی که فاقد هولوگرام و کد امنیتی از سوی این بازرگانی نباشد فاقد اعتبار بوده و با فروشندگان و فروشگاه هایی که اقدام به چاپ و صدور جعلی آن نموده اند برخورد قانونی صورت می پذیرد.